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讲: ISO9000基础知识及改版背景
第二讲: ISO9001:2015标准解析
(标准中对照讲解 2008版和 2015版的实施要点,及审核重点)
1. 2015版ISO9001标准要求改版重点
2. 组织的背景（理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定QMS范围、QMS及其过程）
3. 领导作用（领导作用及其承诺、质量方针、组织的角色、职责和权限）
4. QMS策划（机会和风险措施、质量目标和实现计划、变更的策划）
5. 支持（资源、能力、意识、沟通、文件化信息）
6. 运行（策划和控制、产品和服务要求的确定、产品和服务的开发、外部供应的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供、产品和服务的放行、不合格输出）
7. 绩效评估（监视、测量、分析和评估、内部审核、管理评审）
8. 改进（总则、不合格和纠正措施、持续改进）
第三讲: ISO14001:2015族标准概论
1. ISO14001族标准的构成----产生及发展
2. 环境管理过程模式(PDCA)
3. 环境管理原则
4. 2015版环境管理体系的高阶框架 Annex SL + 环境体系要求＝ISO 14001：2015
第四讲: ISO14001:2015标准解析
1. 范围
2. 规范性引用文件
3. 专有名词和定义
4. 组织的背景（理解组织及其背景、理解相关方的需求和期望、确定EMS范围、EMS及其过程）
5. 领导 (领导作用及其承诺、环境方针、组织的角色、职责和权限）
6. 策划（威胁和机会相关的风险的应对措施、环境目标及其实施的策划）
7. 支持（资源、能力、意识、沟通、文件化信息）
8. 运行（运作的策划和控制、紧急事件准备与应变）
9. 绩效评价（监视、测量、分析和评估、内部审核、管理评审）
10. 改进改进（总则、不合格和纠正措施、持续改进）
第五讲: 环境因素识别与重大环境因素评估
1. 定义
2. 环境因素识别考虑的内容
3. 环境因素评价
4. 间接环境因素识别与评估
5. 环境因素评分标准
第六讲: 环境相关法律法规介绍
第七讲: 双管理体系审核活动
1. 双管理体系审核的分类-----定义/术语解析
2. 双管理体系审核的目的及准则
3. 内部审核与管理评审的区别
4. 内审员的选择及能力要求
内部审核阶段：
5. 审核启动阶段的活动
6. 现场审核的准备
7. 现场审核技巧实施指导
8. 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
9. 不符合缺失的验证
二、培训特色：
1. ISO9001/ ISO14001基本知识的培训按外审员的预备知识培训的要求进行，保证学员基础知识有较大的提高。
2. 专业知识结合大量案例进行分析讲解，注重实务操作，使学员更好地学以致用。